Apropem-nos al conflicte i aprofitem-lo!

Format: curs

Durada: 20/30 hores

OBJECTIUS

  • Introduir-se i participar del que representa la cultura de mediació.
  • Comprendre  el conflicte com a procés de millora personal i fet inherent a l’ésser humà.
  • Entendre les diferents actituds davant dels conflictes (com els afrontem, que implica i quan pot ser necessari)  .
  • Reflexionar sobre el poder de la comunicació per resoldre, reconduir o/i gestionar conflictes.
  • Conscienciar-se de les repercusions dels diferents estils comunicatius.
  • Conèixer i utilitzar diferents tècniques comunicatives que facilitin la comprensió de l’altra persona (empatia) i l’expressió dels nostres interessos de la millor manera (assertivitat)
  • Treballar diferents habilitats i actituds necessàries per a una millor gestió del conflicte i les possibilitats de transformació.
  • Entendre les diferents maneres ( mètodes de Resolució de Conflictes) com es poden resoldre els conflictes i insistir en el mètode “win-win” (on les dues parts guanyen).
  • Conèixer la tècnica dela Mediaciói els seus beneficis
  • Definir les funcions i habilitats del/a mediador/a

CONTINGUTS:

  • Cultura de mediació
  • El conflicte
  • La violencia, el bullyig
  • La resiliència
  • Respostes davant dels conflictes
  • Estils comunicatius
  • Habilitats comunicatives que faciliten o empitjoren la resolució
  • Facilitadors i dificultadors de la comunicació
  • Mètodes de Resolució de Conflictes
  • La mediació
  • La negociació

Deixa un comentari

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

Esteu comentant fent servir el compte WordPress.com. Log Out / Canvia )

Twitter picture

Esteu comentant fent servir el compte Twitter. Log Out / Canvia )

Facebook photo

Esteu comentant fent servir el compte Facebook. Log Out / Canvia )

Google+ photo

Esteu comentant fent servir el compte Google+. Log Out / Canvia )

Connecting to %s